Condiciones de venta
Información de WeFindYourPart, marca comercial de MALLORQUETAVAN S.L. (NIF B70953823).
1. Responsable y alcance
WeFindYourPart es una marca comercial de MALLORQUETAVAN S.L.. El servicio consiste en buscar y ofrecer productos de ferretería, tornillería, herrajes y náutica mediante presupuestos personalizados. Estas condiciones se aplican a las ventas de productos realizadas por la empresa, sin perjuicio de condiciones particulares de cada presupuesto y de los derechos imperativos del consumidor.
2. Solicitud y presupuesto
El envío del formulario es gratuito y no obliga a comprar. La empresa estudia la referencia, especificaciones y suministro. Cada presupuesto debe indicar descripción, cantidad, materiales, precio total con impuestos aplicables, transporte, destino, plazo previsto de entrega, vigencia y cualquier coste adicional o particularidad de producto.
3. Aceptación y pago
Cuando el cliente acepte el presupuesto, podrá elegir el pago mediante transferencia bancaria o enlace de pago, según prefiera y de acuerdo con las opciones ofrecidas. Los datos de pago se facilitarán de forma individual tras la aceptación; nunca pedimos los datos completos de tarjeta en el formulario. Confirmada la recepción del pago, se tramita el pedido. El presupuesto y su aceptación documentarán las condiciones pactadas.
4. Entrega y transporte
Los productos se enviarán al destino indicado en el presupuesto, dentro del plazo de entrega especificado en esa oferta, contado desde la confirmación del pago cuando así conste expresamente. El coste de transporte y posibles gastos adicionales se comunican antes del pago. Las entregas a puertos, marinas o directamente a bordo solo se ofrecen cuando el acceso y el transportista lo permiten. Si no se pacta plazo de entrega con un consumidor, se aplica el límite legal general de 30 días naturales, salvo excepciones legales.
5. Disponibilidad, incidencias y reembolsos
Si tras el pago surgiera una imposibilidad de suministro, retraso relevante o incidencia de transporte, se informará al comprador y se ofrecerán las soluciones legalmente procedentes, incluida la devolución del importe cuando corresponda. Ninguna condición de la oferta reduce los derechos legales de los consumidores.
6. Derecho de desistimiento
En ventas a distancia a consumidores, con carácter general existe un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar la decisión. Puede comunicarse al correo de atención al cliente mediante declaración inequívoca o utilizando el modelo que figura más abajo. Existen excepciones legales, entre ellas los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. El mero hecho de encargar un producto que no esté en stock no elimina por sí solo este derecho. Los gastos de devolución y reembolso se gestionarán conforme a la normativa y a la información facilitada antes de la compra.
7. Garantías y reclamaciones
Los consumidores conservan la garantía legal y los derechos por falta de conformidad. En España, con carácter general, la responsabilidad por falta de conformidad en bienes nuevos es de tres años desde la entrega. Los derechos de consumidores de otros países se aplicarán cuando resulten imperativos. Las incidencias deberán comunicarse al correo de atención al cliente de la sociedad.
8. Productos con requisitos especiales
Aceites, pinturas, productos químicos, componentes de seguridad y otros artículos pueden estar sujetos a requisitos de transporte, homologación o entrega. En cada operación se informará de las restricciones relevantes. El cliente debe comprobar dimensiones, norma, material, compatibilidad y uso previsto antes de aceptar la oferta.
9. Promoción del primer pedido
La promoción anunciada del 10 % para el primer pedido de productos se reflejará expresamente en el presupuesto antes de la aceptación, con identificación de los artículos elegibles y exclusiones, si las hubiera.
10. Servicios náuticos
La eventual localización o presupuestación de servicios náuticos en puerto constituye una gestión separada bajo consulta y disponibilidad. Las condiciones de cada servicio, prestador efectivo, responsable de la prestación, garantías y pago se informarán antes de la contratación.
Modelo de comunicación de desistimiento
A la atención de MALLORQUETAVAN S.L., correo info@wefindyourpart.com. Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compraventa relativo al siguiente producto: __________. Número de presupuesto/pedido: __________. Fecha de pedido: __________. Fecha de recepción: __________. Nombre del consumidor: __________. Dirección: __________. Fecha: __________. Firma (solo si se entrega en papel): __________.